Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành các thiết bị, linh kiện máy tính, laptop tại Vũ Trang Computer. Chúng tôi đảm bảo quyền lợi cho quý khách và chất lượng phục vụ tốt nhất

1. Điều kiện bảo hành

– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành kể từ ngày mua hàng
– Còn Tem Bảo Hành của Vũ Trang Computer
– Phiếu bảo hành còn nguyên, không bị rách, không bị gạch xóa hay sửa chữa.
– Có Hóa Đơn, thông tin mua hàng của Vũ Trang Computer
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất

2. Trường hợp không được bảo hành

– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo Hành hoặc Tem Bảo Hành
– Mất hóa đơn hay phiếu Bảo Hành
– Sản phẩm không thể xác nhận được nguồn gốc khi mua tại Vũ Trang Computer
– Số serial trên sản phẩm không xác định được
– Sản phẩm bị hư hỏng do không sử dụng đúng hướng dẫn sử dụng
– Sản phẩm bị hư hỏng do làm rơi, va chạm mạnh, mớp méo, bị rỉ
– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do động vật, chuột, bọ hay côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây ra.
– Sản phẩm tự ý tháo gỡ, sửa chữa bởi các cá nhân
Những sản phẩm được mua tại Vũ Trang Computer nhưng đã quá thời hạn bảo hành thì tại đây, chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chửa – nâng cấp máy tính hoặc các thiết bị khác cho quý khách

3. Thời hạn bảo hành

Đối với thiết bị công ghệ chơi game (Gaming Gear):
Bảo hành 12 tháng, tính từ ngày mua sản phẩm mới. Nếu có sự cố hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất, sẽ đổi mới sản phẩm

Đối với linh kiện, phần cứng máy tính (như RAM, Card màn hình, tản nhiệt,..):
Bảo hành 24 hoặc 36 tháng tùy sản phẩm có ghi chú cho quý khách. Nếu hư hỏng hoặc lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất trong 3 tháng đầu trong thời hạn còn bảo hành, sẽ đổi mới sản phẩm. Sau 3 tháng mà còn trong thời hạn bảo hành chúng tôi sẽ đổi ngang sản phẩm cho bạn.

Có sản phẩm ngoại lệ như Nguồn Aero Cool sẽ đổi mới sau 5 phút thử nguồn nếu nguồn bị lỗi hoặc hư hỏng.

Thời gian bảo hành sản phẩm cho bạn là từ 7 đến 10 ngày không tính thứ 7 và chủ nhật.

4. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì:

Xin Quý khách vui lòng liên hệ Vũ Trang Computer tại
Showroom: Số 90 Nguyễn Công Trứ, Phường 8, TP. Đà Lạt, Lâm Đồng
Hotline: 1900 599968 Nhánh 3
Facebook: https://www.facebook.com/vutrangcomputer/